1、海尔的管理经验:"斜坡小球原理"——海尔发展的动力与源泉。"OEC管理方法"即日事日毕,日清日高。海尔的管理创新---以市场链为基础的业务流程再造:
(1)以SST为手段
(2)以流程再造为中心
(3)以订单为驱动力
(4)以企业文化和OEC管理为平台
(5)以追求顾客满意度最大化为目标
(6)价值分配市场化。负债经营及三化原则:商流、物流、资金流、信息流的整合。创新为准6S现场管理办法,实施6σ计划,追求完美。
2、海尔的人力资源管理:企业的第一资源是人力资源,人力资源的开发和利用越进步、越充分其他一切资源的开发和利用也就越进步、越充分。海尔的用人理念"人人是人才,赛马不相马""以人为本,实现全员自我管理"《三工并存动态转换管理办法》的竞争机制,与员工绩效相挂钩的多种形式并存的工资制度,全方位的人才培训,完善的培训软环境,做德才兼备的海尔人。
3、海尔的营销策略:细分市场,差异化营销,品牌营销,质量服务意识,消费者主权意识,只有淡季的思想,没有淡季的市场,海尔人独特的营销思想,令"海尔"成为行业的排头兵。
4、战略管理:名牌战略,多元化战略,国际化战略,海尔的三大战略思想,造就国际化的海尔,三个1/3战略,直面WTO的挑战。
5、资本运营:股权融资,上市改制促发展;海尔兼并神话,激活"休克鱼",大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼,兼并重组,文化先行,转变观念,转换机制,实现精神变物质,以企业文化盘活有形资产,揭示海尔低成本扩张的秘密。
6、物流管理:"海尔一流三网同步模式",中国物流管理觉醒第一人,海尔物流与海尔供应链,海尔物流与海尔立体库,海尔物流与海尔ERP系统,海尔物流与标准化,海尔物流与3PL,海尔物流与JIT,海尔物流与电子商务;整合资源,高效率带来高效益。