关于开展质量提升咨询服务的通知
各会员单位、有关企业：
实施质量强省战略是促进经济发展方式转变，全面建设小康社会的战略性选择。保障质量安全、提升质量水平已成为加快转变经济发展方式、实现经济社会又好又快发展的紧迫任务。山东省质量评价协会的宗旨是积极配合政府质量主管部门加强全省宏观质量管理,促使企业确保和不断提高质量水平,为贯彻落实《质量发展纲要（2011年－2020年）征求意见稿》，为了更好的服务企业，夯实企业的质量发展基础，帮促我省企业不断进行质量提升，坚定不移地走质量强企之路。我协会决定面向全省企业提供质量提升咨询服务，现将有关事宜通知如下：
一、服务内容：
1.为企业提供卓越绩效管理模式导入；
2.提供企业管理成熟度评价；
3.为制造业、服务业企业“加强品牌建设、提升品牌价值和效益”提供辅导和技术支持。
4.为企业提供全面质量管理普及教育；
5.接受各类产品、服务的市场调研业务。
二、服务对象：
1.实施卓越绩效管理模式的企业；
2.按卓越绩效模式循环实施评价与改进的企业；
3.争创各市市长质量奖、省长质量奖及全国质量奖需要提供技术服务的企业；
4.需“加强品牌建设、提升品牌价值和效益”的企业；
5.需强化质量管理工具和方法有效应用的企业；
6.需要了解企业自身及竞争对手市场情况的企业。
三、联系方式
联系人：邓 强 夏冬
电 话：0531-88023950 0531-88023959
传 真：0531-88023950
地 址：济南市历阳大街6号银丰大厦山东省质量评价协会
邮 编：250002
E-mail: dengqiang99@163.com
附件：2012年质量提升咨询服务内容简介
二〇一二年三月二日
抄送：各市质量技术监督局质量科（处）
附件：
2012年质量管理提升咨询服务内容简介
一、卓越绩效管理模式导入
卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具，是成功企业管理经验的结晶和我国优秀企业的共同追求，也是企业实现管理现代化的重要途径，该模式以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七个方面。目前全世界已有70多个国家正式采用并大力推广卓越绩效管理模式，中国国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会2004年8月30日发布GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/T 19579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》2005年1月1日正式实施。
为了鼓励和引导企业积极学习和实施卓越绩效模式，努力推广先进企业的成功经验，促使广大企业不断更新观念，追求卓越，全面提升竞争力，山东省质量评价协会将积极为有需求的企业提供技术服务。
二、企业管理成熟度评价
依据《GB/T19580卓越绩效管理评价准则》标准的要求，采用访谈、座谈、资料查阅和现场观察等方法，对照标准条款进行逐项进行企业管理成熟度评价。找出企业主要优势及需改进的机会。有利于企业系统、全面的了解自身管理水平，并使企业整体管理水平得到不断提升。
三、为制造业、服务业企业“加强品牌建设、提升品牌价值和效益”提供辅导和技术支持。
为制造业、服务业企业“加强品牌建设、提升品牌价值和效益”提供辅导和技术支持。帮助企业提升管理水平，加强企业对品牌、名牌相关知识的了解，增强市场竞争力，坚持走质量效益型道路，全面促进企业健康发展。
四、为企业提供全面质量管理普及教育
包括质量工程师考前培训和继续教育培训、现场管理、中层管理人员的质量培训、基层班组长质量意识和素质提升培训、一线人员质量工具应用培训等。
五、接受各类产品、服务的市场调研业务。
帮助企业了解其产品和服务与竞争对手的差距，为企业持续质量改进及对市场的经营决策提供有效信息。调查结果可满足ISO9000认证、中国驰名商标、山东省著名商标申报、山东名牌产品申报和实施卓越绩效管理模式（国家、省、市各级质量奖）的需要，并在相关评审过程中被采纳。
2012年质量管理提升咨询服务信息反馈表
1.对于各项活动，贵企业的参与意向是：（打“√”）
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各项业务
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有合作意向
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有沟通意向
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卓越绩效管理模式导入
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企业管理成熟度评价
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为企业“加强品牌建设、提升品牌价值和效益”提供辅导和技术支持。
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企业提供全面质量管理普及教育
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质量工程师考前培训和继续教育培训
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现场管理
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各类产品、服务的市场调研业务
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2. 除了所介绍的业务，贵企业在质量方面还有哪些需求？
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3.您的联系方式：
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企业名称
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邮 编
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通讯地址
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联系部门
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联系人
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联系电话
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手 机
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E-MAIL
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