2004年山东省质量评价协会大事记
山东省质量评价协会自2004年2月28日成立至今已经走过了十个月的历程，这段时间是协会成长的一个重要里程，也必将成为协会发展史上重要的一页。在过去的十个月时间里，协会在各级领导的亲切关怀和正确领导下，全体员工精神饱满，努力开拓，本着服务于企业、服务于政府、造福于员工的价值观，以协会宗旨为依托，积极地创造性的开展工作。
一、着力开展名牌工作，以优势企业、优势产品带动全省
经济发展。
省委、省政府对名牌工作一直十分重视，把争创名牌作为增强企业竞争力和促进全省经济发展的一个重要手段，制定实施了名牌带动战略，并采取一系列措施积极推进这项工作的开展。省政府成立了名牌战略推进委员会，完善了工作机制，提出了发展的思路和工作目标，可以说我们全省名牌工作开始进入了一个新的发展阶段。企业品牌意识也在不断增强，争创名牌作为增强企业竞争力的一个重要手段，不仅提高了企业综合素质，同时也带动了区域经济乃至全省经济的发展。山东省质量评价协会紧密配合名牌工作的开展，在质量处的领导下组织参与了山东省名牌表彰暨万里行动员大会、中国名牌动员大会等会务工作；与北京大弘现代设计机构及大专院校策划举办“中国名牌战略专家论坛”；5月15日在省科技馆举办了“名牌专家论坛会”；“名牌万里行”活动。
根据国家有关部门和省名牌战略推进委员会关于评审认定名牌工作的统一布置，本着企业自愿申请的原则，由各市初审和推荐、各有关专家组评审、结合用户满意度调查和现场抽查，经省名牌产品评审委员会审议，今年确认175家企业的179个产品为2004年山东名牌产品。其间山东省质量评价协会会同质量处做了大量细致入微的工作。此次山东省名牌产品的评审涉及9个行业，307个产品。在制定出评价通则的基础上，针对食品类、轻工类、化工类、机械类、建材类、电子类、冶金类、医药类、纺织类产品又分别拟定出产品评价细则，充分考虑了各类产品的行业特点和评价的可行性。组织各行业专家组在济南宾馆对申报山东省名牌的307个产品依照评价通则和细则进行评审，并配合专家做了大量深入的工作，确保评审工作的顺利开展。在名牌产品公示前组织19位专家，分8个工作组对遍及全省15个地市的44个申报山东名牌的产品深入到企业进行现场评审，评审工作紧密围绕公开性、公允性和可信性。
按行业汇总179个列入山东名牌产品和128个未列入山东名牌产品的评审情况，分析涵盖了各产品的评审得分、专家组意见和是否推荐为山东名牌的理由。对除进入现场评价的135个产品进行了用户满意度调查，克服了企业提供资料不足，工作人员少，时间紧张等客观因素的困难，在要求的时间内圆满的完成了此项任务。此次用户评价活动，客观、公正地反映了用户的真实意见，受到了广大用户和企业的高度重视和热烈欢迎，得到了社会和市场的认可。
二、 配合政府部门开展“质量月”活动，充分发挥社会
监督作用。
以党的十六大、中央经济工作会议和省委工作会议精神为指导，以贯彻科学发展观，实现全面协调可持续发展为指针，以大力推进实施名牌战略、提升质量竞争力为主线，以加快建设现代制造业强省为目标。围绕2004年全国和全省质量月活动“人人创造质量，人人享受质量” 的主题，在政府有关部门、省质监局的倡导和部署下，在泉城广场组织了声势浩大的2004年质量月宣传全国联动日活动。活动现场有参展企业128家，参观群众高达8万人次，有食品、汽车企业产品展示，关注质量万人签名活动，质量、标准、计量等法律法规的宣传，走进12365文艺演出等。采取多种形式为消费者提供质量服务，推广和宣传与质量相关的法律法规，努力营造“人人关心质量，人人创造质量，人人享受质量”的良好社会氛围，使质量月深入人心。
三、组织开展山东省质量管理奖申报和评审工作。
根据《产品质量法》、国务院《质量振兴纲要》、《山东省人民政府办公厅转发省技术监督局关于建立山东省质量奖制度的报告的通知》和《山东省质量管理奖试行办法》的有关规定，为了引导和激励企业进行持续改进，追求卓越绩效，提高企业质量管理水平和可持续发展力，树立一批典范企业，形成带动作用。我们配合组织了2001年度山东省质量管理奖的评审。保持海尔集团公司、海信集团有限公司等5个企业的荣誉称号；授予济南钢铁股份有限公司、兖矿鲁南化肥厂等10个企业为2004年度山东省质量管理奖荣誉称号。
四、举办“中国名牌战略专家论坛”演讲。
2004年5月15日，在山东省科技馆报告厅举办的此次演讲是由省软科学办公室、山东轻工学院、省科技馆联合主办，北京大弘现代设计机构、轻工学院设计学院、省质量评价协会具体承办。
该论坛特邀请了国内知名专家成立顾问团，围绕“WTO后的中国名牌战略”、“品牌营销中的三元结构”、“品牌经营与设计管理”、“名牌战略的消费心理和行为特征”等内容进行了精彩演讲。山东省政协副主席朱铭先生到会致辞，山东工艺美术学院潘鲁生院长主持了这次论坛，来自各地的名牌战略相关部门管理者，市场一线的品牌经营者及专业的品牌形象设计、营销推广、传播领域人士等500余人参加了这次论坛。
品牌意识是缔造价值的意识，名牌战略是赢得竞争的战略。通过这次活动树立企业的品牌理念，使企业在市场经济条件下，制定正确的名牌产品形象战略，进而使我省名牌战略深入发展。
五、 参与山东省名牌产品万里行活动。
以打造山东制造品牌、宣传山东名牌产品、开拓省外市场为目的的山东省名牌产品万里行活动， 6月8日在济南泉城广场正式启动后，6月9日开始，历时8天，途经天津、沈阳、长春、哈尔滨4个城市，于6月17日圆满结束。活动进展顺利，成效显著，达到了预期目的。
（一）进一步开拓了东北市场。活动期间共签署各类商品贸易合同和意向总额131.2亿元，其中，合同额78.3亿元，意向额52.9亿元；新发展经销代理商443户。参加活动的各市均有较好收获，淄博、聊城、潍坊、烟台、青岛、威海六个市比较突出，签定商品贸易合同分别为14.6亿元、10.3亿元、8.0亿元、7.5亿元、6.6亿元和6.2亿元。机械电子、化工和食品类产品受到当地市场欢迎，在78.3亿元的合同额中，这三大类产品的销售合同额分别为22.5亿元、14.9亿元和14亿元，占合同总额的65.6%。
（二）进一步加深了山东与四省市的经济技术合作。首先是开创了鲁黑两省联手开拓俄罗斯市场的新局面。活动期间，山东与黑龙江两省政府按照“互利双赢、共同发展”的原则，以建立两省经贸互动机制，促进两省经济优势互补和资源有效配置，实现对俄进出口贸易、基础设施开发、科技合作和跨国加工新突破为目的，签署了《关于联合开拓俄罗斯市场的框架协议》。协议在合作开发俄罗斯森林资源、矿产资源、对俄农牧渔业合作、对俄房地产开发和基础设施建设、对俄科技合作、对俄跨国加工、境外市场建设等领域达成共识。
（三）进一步叫响了山东制造品牌。这次活动，通过在沿线四省市大力宣传山东制造和山东名牌产品，提高了其在消费者和客户中的知名度和影响力，增强了认同感，比较好地树立了“山东制造”的良好形象。
（四）加深了对四省市市场的进一步了解。通过活动之前市场调研及活动中的座谈、走访工作，对四省市的市场需求和山东产品在当地市场销售的优势与不足做了比较深入的了解，为下一步市场开拓工作打下良好基础。
六、 加强学术交流，普及质量知识，推广先进的质量管理
方法。
为了学习和借鉴质量管理的先进方法和理念，掌握质量管理方法的最新动态和信息，帮助企业提高质量管理的水平，提高企业的市场竞争力，为此，协会组织了全省范围内的中小企业质量管理研讨会、质量成本管理研讨会等。聘请质量管理方面的专家、教授指导授课，内容涉及企业质量、技术、成本控制、财务等多方领域。通过学习和交流，企业有了较好的内控意识和标准，增强了面对风险和竞争的能力。在积极服务于企业之余，我们还不断学习提高自身的素质，参加《卓越绩效评价准则》培训。使我们更加深入理解、掌握全国质量管理奖评审标准，为今后的工作奠定了良好的理论基础。
七、 关注产品质量，聚焦热点行业。
根据经济发展需要和汽车产业管理要求，为加强对缺陷汽车产品的管理，消除缺陷汽车产品对使用者及公众人身、财产安全造成的危险，维护公共安全、公众利益和社会经济秩序，协会于5月21日举办了《缺陷汽车产品召回管理规定》座谈会。随着汽车工业的迅速发展和轿车进入家庭，汽车质量、维修服务纠纷和由于汽车产品缺陷造成的伤害呈较大幅度增长，《缺陷汽车召回管理规定》是解决由于设计、制造等方面的原因在某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的同一缺陷，政府行政主管部门，依照法律、行政法规，和部门规章的规定，监督，管理产品的制造者，对其生产和销售的含有对人身和财产安全造成不合理危险的缺陷产品，通过通知有关消费者和有关责任方知晓，并通过采用修理等处理措施，纠正和消除该产品在设计、制造、销售等环节上产生的缺陷，消除缺陷产品对公共安全产生的威胁。保护消费者合法权益和规范企业经营行为，维护正常市场秩序。
八、 建立《山东省服务名牌评价管理办法》（试行），填补
省内服务质量评价空白。
服务名牌是反映服务主体的组织管理、经营决策、文化理念、经济实力、服务创新和整体形象俱佳的综合标志。协会组织制定了《山东省服务名牌评价管理办法》（试行），该办法从服务名牌评选的组织，以及服务名牌的申报条件、评价指标、评审程序、监督与管理等各个方面，对服务名牌的评价管理做了详尽细致的规定，填补了我省服务名牌评价管理的空白，对促进下一步我省服务名牌的创建将起到积极长远的指导作用。
